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Fisher&Paykel电器 - 客户主导创新

Fisher&Paykel生活在一个充满设计元素的世界,相信Fisher&Paykel!每个人都值得享受优质设计。设计师和客户之间持续的合作改变了电器设计的过程,对于Fisher&Paykel公司以及每天使用Fisher&Paykel产品的客户而言意义重大,Fisher&Paykel将以发扬这种合作精神和好奇心为基础,构建美好未来。

通过设计居于领先

设计和创新是Fisher&Paykel企业的中心。Fisher&Paykel的设计秉持传承开拓精神和好奇心的培养。Fisher&Paykel的设计团队因引人注目的创新设计在国际上备受赞誉,而这些设计都是以人为本。产品研发副总裁 Daniel Witten-Hannah阐明了Fisher&Paykel设计和创新方法的要素:创新源于好奇心。通过了解Fisher&Paykel的客户,了解人们使用厨房和电器的习惯方法以及烹饪和饮食方法,Fisher&Paykel发掘了各类见解,正是这些见解帮助Fisher&Paykel重新思考如何设计电器。Fisher&Paykel必须与众不同,而要想与众不同,唯一的方法就是更透彻地了解客户,并找出需要哪些不同点才能让Fisher&Paykel脱颖而出。

见解和灵感:自20世纪80年代起,Fisher&Paykel一直在电器创新方面引领世界潮流。最能体现Fisher&Paykel公司的创造力,最与众不同的,还要属内部的 SmartDrive电机和 ActiveSmart冰箱技术。

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关于Fisher&Paykel

Fisher&Paykel 斐雪派克 秉承新西兰的血脉,秉持这种革新传统、关怀人性的理念,持续创新、不断为厨电产业带来革命性变革,并在全球获得广泛赞誉。从创始至今,斐雪派克已在八十个国家进行 全球化运营 ,五大生产基地遍及美国、意大利、新西兰、墨西哥、 泰国,成为新西兰制造业的标志。

Fisher & Paykel历史足迹

Fisher&Paykel 斐雪派克 的历史可以追溯到20世纪30年代,当时只是一家根据获得许可授权的设计进行制造的公司。创立者树立的开拓精神,弘扬了一种挑战传统电器设计和生产系统的文化。

Fisher&Paykel创立于新西兰,当时Olive Paykel让她的丈夫进口一种新电器,也就是她曾在美国《妇女之家杂志》上看到过的冰箱。在Crosley冰箱大获成功后,他们很快又引进了Kelvinator生产的洗衣机。以美国进口的电器为基础,公司(现在由Olive的儿子MauricePaykel和女婿WoolfFisher经营)快速地发展起来,直到1938年新西兰政府因为货币短缺问题而禁止进口制造产品。

作为应对,Fisher&Paykel决定改变整个业务模式。政府仍然允许进口零部件,因此Woolf和Maurice决定建立一家工厂,开始组装获得Kelvinator这类公司许可授权的电器。

虽然组装许可授权电器的模式取得了成功,但是Fisher&Paykel所能产生的规模经济实在有限,因此必须找出一种方法来改变这一局面。

而答案就在于技术。通过开发塑料隔离层和保温层并将其应用于聚氨酯泡沫冰箱,斐雪派克成为世界上首家将该技术商业化的企业。

差不多同时,在1955年,Fisher&Paykel收购了Dunedin灶具制造商H.E.ShacklockLtd,该厂商在这段政府保护主义时期主导着新西兰国内电器市场。凭借从1873年开始制造灶具的丰富经验,Fisher&Paykel仍然领导着当今烹饪方法的潮流。

另一大技术突破出现在20世纪60年代后期,当时公司发现需要找出一种方法,通过普通制造机器来生产各种小批量型号。在这一阶段,学习如何控制灵活的机器生产线开始为今后的另一巨大优势打下了坚实基础。灵活的机器带来了使用喷涂彩钢制造橱柜的概念。斐雪派克与日本轧钢厂合作开发出了电器级的喷涂彩钢,使得成卷带钢能通过机器生产线进行加工,获得各种尺寸和形状的切口和开孔。第一款引入这项技术的产品是由斐雪派克自己的工程师全新设计的紧凑型烘干机。

通过灵活制造设备熟悉电子驱动系统后,斐雪派克将这些知识运用到了驱动电器上。世界上第一款使用无刷直流电机的电器于20世纪80年代问世。这一设计被后来开发的SmartDrive洗衣机所取代。

其他重要创新还包括DishDrawer洗碗机和世界首创的ActiveSmart冰箱技术,这些产品进一步确立了Fisher&Paykel是一家与众不同、注重设计的电器制造商。

近些年来,在这种求知求新的企业文化推动下,斐雪派克相继开发了CoolDrawer多温控抽屉式冰箱,以及带有可伸缩三脚架以便清理微晶玻璃平面的CookSurface灶具。这两款产品和其他很多产品(如厨房配套产品系列和DishDrawers)荣获了多项设计和创新奖。

Fisher&Paykel在2010年经历了重大的品牌更新,重新考虑了公司的关注点、形象和文化。斐雪派克致力于深入研究人们的烹饪方式、对于厨房的使用方式以及厨房的角色和形态变化趋势,由此形式了社交厨房的理念。

社交厨房 是Fisher&Paykel设计理念的概括,厨房的核心是人,考虑人们的习惯、生活和互动方式时,您将深刻体验到传统厨房规划和电器经常忽略的不足之处。在社交厨房里,食物与设计相结合,创造出能颠覆想象和打开新话题的美食体验。Fisher&Paykel从2011年开始启动了一系列围绕社交厨房概念的活动。

Fisher & Paykel可持续性

Fisher&Paykel一直致力于将环保式运营当作一项业务,同时致力于创造出大大减少对环境和自然资源影响的新产品。

数十年来,在新西兰享有清洁、无污染的声誉一直是Fisher&Paykel的理念。现在Fisher&Paykel尽一切努力以可持续性为重,例如,Fisher&Paykel在新西兰和国外发起了全面回收项目,还在制造和新产品设计方面不断努力以减少能源和水资源的消耗。

Fisher&Paykel的目标是达到最高的行业标准,使Fisher&Paykel的电器具有最高的 Energy Star 排名和 WELS 水效率评级。Fisher&Paykel的所有电器在用电量和用水量上都有所降低。

能耗方面最值得注意的是冰箱,作为用电量最大的家用电器,平均能耗已降低了60%以上。Fisher&Paykel的洗碗机和洗衣机也降低了用水量,平均分别达到了约55%和80%的降幅。

Fisher&Paykel在去年公布了世界领先的革命性冰箱压缩机设计,与传统压缩机相比节能高达35%,进一步降低了电量最大的家用电器的能耗。目前这种压缩机还在试验阶段,将在未来几年内进入市场。Fisher&Paykel继续推进环境改善,这次的重点是洗衣机,Fisher&Paykel凭借独家的直驱电机技术在新的洗衣机系列产品中引入了生态环保的工程技术和设计创新。

当Fisher&Paykel开发直驱电机技术时,重点就在于为洗衣机提供更高的性能和可靠性,同时为消费者降低成本。如今,直驱电机技术继续发展并发挥着重要的作用,使升级版 SmartDrive洗衣机全系列产品拥有更高能效。得益于各种核心技术的开发,现在消费者可以根据自己家庭的具体需要选择洗衣机,无论是追求优秀的节水节电性能,还是通过极佳的衣物护理来延长衣服寿命,都能得到满足。

除了开发节能技术外,可持续制造也很关键。Fisher&Paykel感兴趣的不仅仅是产品上的一个标签;Fisher&Paykel一直致力于在产品生命周期的每个环节中都考虑到环境问题。Fisher&Paykel的设计师在选择工程技术时,会避免将不相容的材料以难以分离回收的方式组合起来;另外,Fisher&Paykel还会为塑料模具贴上识别标记(依据国际标准),表明其制造原料。

Fisher&Paykel信息资讯
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Fisher&Paykel产品

从洗衣服、储存食品,到准备下一次温馨的美餐,再到清洗碗碟,Fisher&Paykel 斐雪派克 所做的不只是合理的利用空间,更为人们生产充分融入他们生活的产品。在Fisher&Paykel斐雪派克,每款产品都有故事,有灵魂,与您的心声一脉相承,默默相应。

Fisher&Paykel灶具
90厘米三头玻璃燃气灶具CG903DNGGB1;75厘米两头玻璃燃气灶具CG752DNGGB1;45厘米单头玻璃燃气灶具CG451DNGGB1;90厘米五头不锈钢燃气灶具CG905DWFCX1;60厘米四头不锈钢燃气灶具CG604DWFCX1;90厘米五头电磁灶具CI905DTB1;75厘米四头电磁灶具CI754DTB1;60厘米3头电磁灶具CI604DTB1。
Fisher&Paykel油烟机
120厘米VentSurface烟囱式抽油烟机HI120MXB1;90厘米VentSurface壁挂式抽油烟机HC90MXB1;120厘米壁挂式顶盖抽油烟机HC120DCXB1;90厘米壁挂式顶盖抽油烟机HC90DCXB1;60厘米壁挂式顶盖抽油烟机HC60DCXB1;90厘米壁挂式顶盖抽油烟机HT90DBX1。
Fisher&Paykel烤箱
90厘米单门热解嵌入式-烤箱OB90S9MEPX1;60厘米单门热解嵌入式-烤箱OB60S9DEPX1;9种功能的60厘米单门嵌入式-烤箱OB60S9DEX1;7种功能的60厘米立式嵌入式-烤箱OB60DDEX2;7种功能的60厘米紧凑型嵌入式烤箱OB60NDEX1。
Fisher&Paykel冰箱
CoolDrawer多温控冰箱RB90S64MKIW1;ActiveSmart冰箱-900毫米法式对开门冰箱RF610ADUSX4;ActiveSmart冰箱-790毫米下置式冷冻柜473升E522BLXFD4;ActiveSmart冰箱-下置式冷冻柜,冷冻和冷藏总容量达469升E522BRXFDU4;ActiveSmart冰箱-下置式冷冻柜442升E442BLXFD4;ActiveSmart冰箱-下置式冷冻柜442升E442BRXFDU4;ActiveSmart冰箱-635毫米下置式冷冻柜403升E402BLXFD4;ActiveSmart冰箱-下置式冷冻柜,冷冻和冷藏总容量达403升E402BRXFDU4;ActiveSmart冰箱-635毫米下置式冷冻柜403升E402BRXFD4;60厘米集成式冰箱RB60V18。
Fisher&Paykel洗衣机
8公斤WashSmart滚筒洗衣机WH8060P1;7公斤WashSmart滚筒洗衣机WH7060P1;8公斤QuickSmart滚筒洗衣机WH8060J1;7公斤QuickSmart滚筒洗衣机WH7060J1。
Fisher&Paykel微波炉
60厘米嵌入式微波炉OM31BDCBX1

DishDrawer洗碗机和 CoolDrawer多温控冰箱等产品不仅首先采用全新的紧凑型技术,还自此改变了电器设计。但是最能体现Fisher&Paykel公司的创造力,最与众不同的,还要属内部的 SmartDrive电机和 ActiveSmart冰箱技术。

Fisher&Paykel客户服务

Fisher&Paykel保修承诺

购买本产品后,即可取得为期十二个月的Fisher&Paykel售后维修服务,涵盖零件及维修服务费用。

Fisher&Paykel承诺:

若产品自购买日期起十二个月内发生故障,保修范围包括维修服务人工费及零件更换。保修期间内如遇天灾、地变、摔落(破)及非正常允许范围使用产生故障,恕无法提供产品保修。

本保修不包括

A、与产品缺陷无关的任何现场服务。如没有发现产品故障,将收取现场服务费用。例如:

    • 改正产品安装。
    • 指导您如何使用该产品。
    • 更换室内保险丝,或者改动室内佈线或水管装置。
    • 排除使用者引起的故障。
    • 公认的正常杂讯或震动,例如排水风机响声、再生杂讯或警吿使用者的哔声。
    • 排除老鼠、蟑螂等害虫造成的损害。

B、非下列因素引起的故障:

    • 正常室内使用,或
    • 根据产品使用手册上的说明使用。

C、意外事故、疏忽、误用或不可抗力引起的产品故障。

D、非授权维修人员维修的费用,或者纠正此类非授权维修的费用。

E、产品使用手册上建议的正常维护。

F、经非授权客户中心或经销商授权的维修人员拆卸、维修或保养之后的维修。

G、上门取货及发货。

H、如该产品安装在授权客户服务中心的正常服务范围之外,与维修有关的运费和出差费。

此制造商保修规定的服务必须由授权服务代理商提供(参看本书开头的“服务联络人”部分)。此类服务应在正常上班时间内提供。在提出任何要求时,须出示此保修证明书。注意:此保修是一项额外利益,并不影响您的法定权利,请妥善保存Fisher&Paykel产品使用手册。

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