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Fisher Paykel服务支持

产品服务

Fisher Paykel(斐雪派克)为客户服务提供关于烹饪、洗碗、冰箱和洗衣电器的产品或服务帮助(冰箱、冷柜、洗衣机、微波炉、洗碗柜、燃气灶、电磁灶、电烤箱、油烟机等)。

售后服务

请在致电请求服务之前,先查看我们的故障排除信息。按照这些指南操作,您可能能够解决您的电器出现的问题。

斐雪派克 Fisher Paykel将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局,工商局关于《部分商品维修更换退货责任规定》的有关规定,凭此保修证及发票为您提供以下服务:

1、整机免费保修十二个月。

2、主要零部件免费保修十二个月或十八个月,不同产品的主要零件在以下列出:

  • 冰箱:压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成和定时器(免费保修十八个月);
  • 冷柜:温控器、压机、蒸发器、继电器和热保(免费保修十八个月);
  • 洗衣机:电机、定时器、程控器和电容器(免费保修十八个月);
  • 微波炉:磁控管、电机、主控板、炉门(免费保修十八个月);
  • 洗碗柜:风扇电机、主控板、加热器、传感器总成和水泵电机(免费保修十八个月);
  • 燃气灶:阀体(免费保修十八个月);
  • 电磁灶:电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶模块、线圈盘组合(免费保修十二个月);
  • 电烤箱:电热管、电脑板(免费保修十二个月);
  • 油烟机:电机(免费保修十八个月)。

保修范围不包括:

  • 不能出示此保修证及发票;
  • 发票涂改;
  • 意外事故或使用不当造成损坏;
  • 未经我公司许可,自行修理造成的损坏;
  • 建议的日常维修,按本产品用户指南之规定;
  • 超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
  • 水过滤器更换,除非滤筒内的零件或材料存在缺陷。

3、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除维修占用和无备件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、退货、换货。

4、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择换货、退货或修理。

5、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费可以选择换货或修理。

6、性能故障 是指产品不符合安全、卫生要求,存在危及人身、财产安全的不合理危 险;或者不具备产品应具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。本产品是为家用设计的,不应商用。如果商用,则影响产品保修。本厂商保修项下的服务必须由授权服务代理商提供(客户服务中心联系方式,参看本手册 背面)。该类服务将在正常上班时间提供。当提出任何索赔时,须出示本保修凭证。注意本保修凭证是一项额外福利,不影响您的法定权利。 请将本保修证保存在安全的地方。

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